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Rota da Laranja - Silves RA

Política de Privacidade

Esta aplicação é desenvolvida por Virtual Reflex, Unipessoal Lda.
A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e protegemos as informações quando utiliza a nossa aplicação.

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1. Informações que Recolhemos

Consoante as funcionalidades utilizadas na app, poderão ser recolhidas as seguintes informações:

• Informações do Dispositivo: Modelo, versão do sistema operativo e dados de desempenho (ex.: registos de falhas), para fins de diagnóstico.

• Dados de Utilização: Informações anónimas sobre a forma como a aplicação é utilizada, para melhorar a experiência do utilizador.

• Acesso à Câmara: Necessário para funcionalidades de realidade aumentada (AR) e gravação ou visualização de vídeo.

• Acesso à Localização (opcional): Apenas se for ativado pelo utilizador, para funcionalidades como navegação em AR ou conteúdos próximos.

Não recolhemos dados pessoais como nome, e-mail, número de telefone ou contactos. No entanto, podemos recolher e guardar dados técnicos, de utilização e de localização associados ao dispositivo, mas sem identificação direta do utilizador.

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2. Serviços de Terceiros

Esta aplicação pode integrar serviços de terceiros, cada um com a sua própria política de privacidade. Estes serviços são utilizados exclusivamente para melhorar funcionalidades como análise de desempenho, vídeo, ou realidade aumentada.

Os serviços utilizados incluem:

• Firebase (Google): análise de uso da aplicação, relatórios de falhas e desempenho
  🔗 Política de Privacidade do Firebase

• AVPro Video: reprodução avançada de vídeo (não recolhe dados pessoais diretamente)

• Vuforia (PTC): funcionalidades de realidade aumentada (AR)
  🔗 Política de Privacidade da Vuforia

• Essential Kit (Voxel Busters): funcionalidades como partilha social e acesso a ficheiros (sem recolha de dados pessoais, exceto quando indicado pelo sistema)​

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3. Realidade Aumentada (AR)

Esta aplicação utiliza funcionalidades de realidade aumentada (AR), o que significa que os utilizadores interagem com elementos digitais sobrepostos ao mundo real, através da câmara do dispositivo.

Avisos importantes:

• Utilize esta funcionalidade com supervisão se a aplicação for usada por menores.

• Certifique-se de que o utilizador está num ambiente seguro, livre de obstáculos, escadas, trânsito ou outros riscos físicos.

• Mantenha atenção ao espaço envolvente para evitar acidentes ou colisões durante a utilização da realidade aumentada.

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4. Privacidade de Crianças

Esta aplicação não é direcionada especificamente a crianças com idade inferior a 13 anos (ou idade mínima legal no país do utilizador). No entanto, se for utilizada por menores, recomendamos fortemente:

• A utilização com supervisão de um adulto ou responsável.

• Que os pais ou responsáveis verifiquem e compreendam como a aplicação funciona, especialmente no que diz respeito ao acesso à câmara, localização ou partilha.

Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de crianças.
Se for identificado que dados pessoais de menores foram recolhidos sem consentimento adequado, tomaremos medidas imediatas para os remover.

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5. Recolha e uso da localização

A aplicação recolhe e utiliza a localização geográfica precisa do utilizador para disponibilizar experiências de realidade aumentada (RA) e conteúdos imersivos (como experiências 360°) que só podem ser visualizados em locais específicos. A localização também pode ser utilizada para registar se o utilizador visitou determinados pontos de interesse (POIs) incluídos na aplicação.

Esses dados de localização são transmitidos e armazenados nos servidores da Google (Firebase Firestore) e poderão ser partilhados com a Câmara Municipal de Silves (CM Silves), entidade promotora do projeto, exclusivamente para fins estatísticos, de gestão turística e de melhoria dos serviços oferecidos. A Virtual Reflex, Unipessoal Lda., responsável pelo desenvolvimento da aplicação, compromete-se a garantir a segurança dos dados e a não utilizá-los para fins comerciais.

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6. Partilha de Dados

Não vendemos nem alugamos os seus dados pessoais a terceiros. No entanto, os dados de localização recolhidos pela aplicação podem ser partilhados com a Câmara Municipal de Silves (CM Silves), entidade promotora do projeto, com o objetivo exclusivo de análise estatística, melhoria da experiência turística e planeamento de serviços. Esta partilha é feita de forma controlada, segura e apenas no contexto da finalidade para a qual os dados foram recolhidos.

Todos os dados são utilizados exclusivamente para melhorar o desempenho e a funcionalidade da aplicação, respeitando os princípios da proteção de dados.

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7. Os Seus Direitos

O utilizador tem o direito de:

• Aceder, retificar ou apagar os seus dados, sempre que aplicável.

• Solicitar a eliminação de dados associados ao seu dispositivo.

• Retirar o consentimento para o uso da localização a qualquer momento, através das permissões do dispositivo.

• Entrar em contacto connosco para qualquer questão relacionada com a privacidade.

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8. Contactos

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, poderá contactar-nos através de:

mail@virtualreflex.com
Virtual Reflex, Unipessoal Lda.

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9. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a respetiva data.

Última atualização: 28 de junho de 2025

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